مالک محصول کیست و چه وظایفی دارد؟

مالک محصول کیست
زمان مطالعه این متن: ۳ دقیقه

مالک محصول با نقش نمایندگی کارفرما یا نماینده کسب‌و کار در تیم‌های توسعه‌ای چابک شناخته می‌شود. مالک محصول در اسکرام (یکی از فریم‌ورک‌های چابک) به عنوان فردی شناخته می‌شود که تصمیم گیری در مورد فیچرها یا اولویت‌بندی درخواست‌ها و نیازمندی‌های یک کسب‌وکار را برعهده داشته و تعیین می‌کند که کدام ویژگی در چه زمانی به یک محصول اضافه شده و تحویل کارفرما شود.

مالک محصول به عنوان رابط تیم توسعه و مشتری عمل کرده و با ارتباط تنگاتنگ با این دو گروه اطمینان می‌یابد که درک روشنی از نیازمندی‌های مشتری توسط تیم محصول در حال انجام است.

در جلسه برنامه‌ریزی اسپرینت، مالک محصول مطالبات مشتری را پس از اولویت‌بندی به تیم توسعه ارجاع داده و به مشتری اطمینان می‌دهد که در بازه زمانی کوتاه بیشترین ارزش را به او تحویل دهد.

مالک محصول وظیفه دارد تا؛

  • ویژگی‌ها و قابلیت‌های مورد انتظار مشتری را تعریف کرده
  • اولویت‌بندی آن‌ها مشخص کند
  • درخصوص قبول یا رد یک نتیجه کار تصمیم‌گیری کند
  • اعتبار مشتری را درنظر گرفته و در مقاطع مختلف بازخورد آن‌ها را نسبت به کارهای انجام شده به تیم توسعه محصول منتقل کند

مالک محصول می‌بایست بتواند حاصل کار تیم توسعه را به بیشترین ارزش ممکن به مشتری تبدیل کند و در این بین می‌بایست با اسکرام مستر و تیم توسعه (به عنوان بخش‌های دیگر تیم اسکرام) همکاری داشته باشد.

مالک محصول همواره یک نفر بوده و در اسکرام چیزی به مفهوم کمیته مالکان محصول وجود ندارد.

برای موفقیت مالک محصول تمام سازمان می‌بایست به نظر او احترام گذاشته و انتظار می‌رود در این راستا بک‌لاگ محصول همیشه توسط مالک محصول مرتب و اولویت‌بندی شود.

یک مالک محصول قدرتمند می‌بایست از استراتژی‌های کسب‌وکار، نحوه طراحی، تحلیل، ارتباط با مشتری و مفاهیم مدیریت پروژه اطلاع داشته باشد.

مسوولیت‌های مالک محصول چیست؟

مالک محصول در بسیاری از زمینه‌های توسعه محصول پیشتاز بوده و برای دستیابی به استراتژی‌های محصول تلاش کرده تا اهداف تیم را با استراتژی‌های به‌دست آمده همسو کند.

  • مالک محصول می‌بایست چشم‌انداز محصول را به درستی به تیم توسعه منتقل کند.
  • مالک محصول باید ارتباط ذی‌نفعان محصول را به طور کامل درنظر داشته و اطمینان داشته باشد که همه اعضای تیم اسکرام به آن واقف هستند.
  • مالک محصول با ایجاد یک نقشه راه از محصول، به طور مداوم تیم توسعه و تیم اسکرام را از اهداف آتی خود مطلع می‌کند.
  • مدیریت باقیمانده بک‌لاگ، اولویت‌بندی و مرتب‌سازی آن از وظایف اصلی مالک محصول است.
  • کنترل محدوده و دامنه کارهای قابل انجام در محصول از وظایف مالک محصول است.
  • تبدیل دقیق نیازمندی‌های مشتری به داستان‌های کاربری قابل فهم برای تیم محصول و ذکر شرایط پذیرش کارها از مهمترین وظایفی‌ست که در کنار اولویت‌بندی و مرتب‌سازی بک‌لاگ بر عهده مالک محصول است.
  • حضور مالک محصول در جلسات روزانه اسکرام الزامی نیست و در مواقع لزوم می‌تواند به تشخیص خود در این جلسات حاضر شود.
  • اما سایر جلسات اسکرام مانند ریویو، برنامه‌ریزی و جلسه رترو می‌بایست با شرکت مالک محصول برگزار شود.
  • مالک محصول می‌بایست همیشه در دسترس باشد تا نیازمندی‌ها و ابهامات تیم توسعه را پوشش داده و در صورت لزوم با اسکرام مستر برای رسیدن به این مهم همکاری کند.

مالک محصول در مقابل مدیر محصول

مدیر محصول و مالک محصول گاها در تعاریف با یکدیگر همپوشانی‌هایی دارند با این حال مالک محصول و مدیر محصول در نقش‌های خود تفاوت‌هایی را دارند. در بالاترین سطح مدیر محصول می‌بایست اهداف استراتژیک محصول را تدوین کرده و مالک محصول به عنوان یک نقش تاکتیکی‌تر در جهت رسیدن به آن اهداف برنامه‌ریزی کند.

مدیر محصول در راه‌اندازی اهداف استراتژیک و کسب بازار و پشتیبانی مستمر حضور فعال دارد. آن‌ها بازاریابی محصول، حمایت از تیم فروش، بودجه‌بندی، پیش‌بینی طولانی مدت و مراقبت از مشتری را بر عهده دارند.

مالک محصول با ارتباط مناسب با مشتری و مدیر محصول می‌بایست اطمینان حاصل کند که ارزش‌های قابل قبولی به مشتری در مقاطع درست زمان تحویل شود.

نیازمندی برگزاری جلسه دمو / ریویو می‌بایست از طرف مالک محصول به تیم اسکرام اعلام شود.

در مطلب دیگری از وظایف تیم توسعه به عنوان سومین عضو یک تیم اسکرام خواهم نوشت.

همچنین برای مطالعه وظایف نقش اسکرام مستر می‌توانید اینجا را بخوانید.

نظر خود را ثبت کنید