نرخ مشارکت کاربر یا User Engagement چیست؟

تو این مطلب قرار هست که کمی در مورد مفهوم نرخ مشارکت کاربر، میزان درگیر بودن کاربر با محصول یا User Engagement صحبت کنم و اینکه چه متریک‌ها و معیارهایی رو می‌تونیم برای این موضوع درنظر بگیریم.

نرخ مشارکت کاربر چیست و چرا؟

بسته به اینکه محصول رو یک وب سایت خرید و فروش، وب اپ یا حتی یک اپلیکیشن موبایل درنظر بگیریم، مفهوم یوزر انگیجمنت (مشارکت کاربر) می‌تونه متریک‌ها و معیارهای خودش رو داشته باشه. اما به صورت عمومی مشارکت کاربران یا به اصطلاح درگیر کردن کاربر با محصول یکی از مهمترین متریک‌هایی هست که برای مدیران محصول یا صاحبین کسب‌وکارها اهمیت داره. اینکه کاربر چند بار به محصول شما سر می‌زنه، چه مقداری از زمان‌ش رو در اپلیکیشن شما می‌گذرونه، برای چه کارهایی از محصول شما استفاده می‌کنه و به چند کاربر دیگه محصول شما رو معرفی می‌کنه، به صورت عمومی تعاریفی هست که از این مفهوم نوشته شده و مقالات زیادی هم در این مورد نوشته شده و طبق معمول با کمی گوگل کردن می‌تونید مطالب خیلی خوب و مفصلی رو در این مورد بخونید.

در حال حاضر مشارکت کاربران یکی از مهمترین معیارهایی هست که مدیران محصول برای ارزیابی میزان موفقیت محصول خودشون به اون رجوع می‌کنند.

اما اگه بخواهیم در مورد این ارزیابی و نتیجه‌گیری درمورد نرخ مشارکت کاربرها صحبت کنیم و بگیم با چه متریک‌هایی می‌تونیم اون‌رو اندازه گیری کنیم تو این مطلب توضیح دادم.

در این متن کمی بیشتر در مورد نرخ نگهداری یا ریتنشن کاربران نوشته‌ام.

می‌تونید این متن من درباره و خب مثل همیشه اگه این مطلب براتون مفید بود، خوشحال می‌شم با بقیه دوستانتون هم به اشتراک بگذارید، کانال تلگرام من رو هم دنبال کنید و اگه ایده تکمیل‌کننده‌ای داشتید در مورد این موضوع یا سوالاتی که در حوزه مدیریت پروژه و مدیریت محصول براتون پیش میاد با من در ارتباط باشید قطعا تا جایی که بتونم بی‌دریغ کمک خواهم کرد.